Solution d’aide à distance immédiate

Suivre les étapes suivantes.

1. Cliquez sur le bouton pour télécharger un fichier .exe
2. Une fois le fichier téléchargé, exécutez l’installation du programme d’assistance en double cliquant sur le fichier .exe
3. Après l’installation, votre code de session s’affiche à l’écran. Introduisez éventuellement votre nom. Une boule verte affiche que votre session est prête pour une connection.
   
4. Délivrez le code session au service informatique.
5. L’assistance à distance peut enfin commencer.

Le bouton “Cancel” annule la connection sur la session ouverte.